登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
市场监管司副司长 赵国宏:国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)2018年第二季度投诉举报受理及处理情况。
一、接收有效信息情况
(一)有效信息数量增幅较大,群众参与热情进一步提高。2018年第二季度,12398热线共收到有效信息23247件,同比增加43.36%,环比增长11.59%。其中,咨询事项为19814件,占有效信息的85.23%,同比增长52.13%,环比增长13.72%;表扬、求助、建议等其他方面2304件,占有效信息的9.91%,同比增长36.90%,环比增长1.95%。这说明,自接线业务集中管理以来,群众对12398热线的信赖和参与程度明显提升,12398热线的社会影响力正在不断扩大。
(二)投诉举报数量有所下降,能源监管作用明显提升。2018年第二季度,12398热线共收到投诉举报1129件(投诉1111件,举报18件),占有效信息的4.86%,同比下降25.18%,环比下降1.74%。这是继2017年12398热线接收的投诉举报数量大幅提升之后,2018年投诉举报数量已连续两个季度同比下降。这说明,随着能源监管工作的逐步深入,相关能源企业对12398热线反映的问题更为重视,采取了更为有效的处理措施,12398热线知民情、解民忧的作用得到了进一步发挥。
(三)电力行业占比较大,但比重有所降低。2018年第二季度收到的有效信息中,电力行业15647件,占全部有效信息的67.31%,与去年同期的76.42%、上一季度的75.05%,比重下降较为明显。收到的投诉举报中,电力行业997件,占全部投诉举报的88.31%,与去年同期的89.07%、上一季度的91.56%,比重也略有下降。
(四)新能源和可再生能源行业占比有较大增加。2018年第二季度收到的有效信息中,新能源和可再生能源行业5306件,占全部有效信息的22.82%,与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比,所占比重明显增加。收到新能源和可再生能源行业的投诉举报130件,占全部投诉举报的11.51%,与去年同期的10.07%、上一季度的8.09%,所占比重有所增加。
二、反映的主要问题
2018年第二季度,人民群众反映的问题主要集中在电力行业、新能源和可再生能源行业。电力行业中,供电服务方面的投诉举报877件,占电力行业的87.96%;电力安全方面64件,占电力行业的6.42%;成本价格和收费方面32件,占电力行业的3.21%;其他方面合计24件,占2.41%。
电力行业反映的主要问题:一是部分地区供电服务能力不足。一些区域用电负荷明显增加,导致用户端电压偏低和频繁停电,部分供电企业故障抢修能力不足,停电后修复周期长;部分城中村和一些农村地区配电线路及配网设施较为落后,供电能力不足;部分供电企业工作人员服务行为不规范、主动服务意识不强,存在处理用户故障报修不及时、停限电通知不到位等问题。二是部分地区存在电力安全隐患。部分电力设施缺乏日常维护,存在电力线路老旧、架空线路垂落等情况;有的供电企业电力设施安装位置不合理,高压架空线路跨越居民房屋引起矛盾纠纷。三是少数供电企业电费收取不够规范。有的供电企业电价政策宣传不到位,电费收取信息披露不充分,引起用户的质疑和误解;个别供电企业存在估抄、漏抄、错抄表计电量等情况。
新能源和再生能源行业反映的的主要问题:一是因国家光伏补贴政策调整,部分群众对政策内容存在疑问,来电进行咨询;二是部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时,引发用户投诉。
三、处理结果
2018年第二季度共收到投诉举报信息1129件,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的1051件进行了受理,占投诉举报量的93.09%;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办。
针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过责令整改、监管约谈等方式,及时纠正能源企业违法违规行为,督促其履行普遍服务义务。如东北能源监管局针对群众反映集中的分布式光伏电费结算及补贴发放不及时问题,集中约谈了部分供电企业负责人,督促其严格执行国家文件、规范业务办理流程,维护了群众的合法权益。二是通过协调督促,加快电能质量等问题的解决速度,保障群众正常生产生活。如南方能源监管局针对部分区域迎峰度夏期间的电能质量不高等问题,积极协调电网企业进行紧急立项改造、全面排查整治,及时解决了群众反映的低电压、频繁停电问题,有效保障了人民群众的用电需求。同时,对部分调查不属实的事项,通过解释说明,澄清事实,及时使当事人消除了误解。
第二季度办结投诉举报事项848件,占投诉举报受理量的80.69%,回访率为100%。对于尚未办结的事项,将按照规定时限尽快办理完毕。
当前,随着迎峰度夏高峰期的来临,全国大部分区域用电负荷持续增长,反映供电质量和服务的问题明显增多;同时,部分区域自然灾害多发,人民群众的稳定可靠用能受到一定影响。我们会加大工作力度,及时认真处理各类投诉举报事项,积极协调督促有关能源企业加快受灾恢复、故障抢修等工作进度,及时满足人民群众的用能需求。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星储能网获悉,据今日沈鼓消息,近日,青海格尔木60MW/600MWh液态空气储能项目压缩机在沈鼓营口透平公司水压试验一次合格,各项指标数据均达到设计要求。据悉,该项目储能功率6万千瓦,储能电量60万千瓦时,配建光伏25万千瓦、110千伏升压站1座,于2023年7月1日开工建设。该项目为青海省“揭榜挂帅
北极星储能网获悉,5月7日,三峡集团发布江苏如东丰储二期10万千瓦20万千瓦时储能电站项目EPC总承包工程中标候选人公示。中标候选人情况如下:中标候选人第1名:中国能源建设集团江苏省电力设计院有限公司(联合体成员:江苏科能电力工程咨询有限公司、湖南荣曜建设工程有限公司),投标报价:267,876,
北极星储能网获悉,近日,青海省发改委印发《2024年青海省电力行业重点项目开发建设方案》,方案明确了青海省2024年建设计划。储能方面,共61个项目,在建11个,开工48个,前期2个。其中,抽水蓄能共5个项目,在建3个、前期2个;新型储能项目共56个项目,在建8个,开工48个。2024年15个新增储能项目总
北极星储能网获悉,5月7日三峡集团发布三峡能源青海格尔100MW/200MWh储能电站EPC总承包中标候选人公示。中标候选人情况如下:中标候选人第1名:上海勘测设计研究院有限公司、中建三局集团有限公司联合体,投标报价:165,014,723.33元,折合单价0.825元/Wh;中标候选人第2名:中国电建集团山东电力建设
4月29日,湖南邦锦能源科技有限公司与铜川市印台区政府在印台区成功举行项目落地签约仪式,标志着总投资5亿元的印台陈炉100MW/200MWh储能电站项目正式启航。印台陈炉100MW/200MWh储能电站项目总投资5亿元,占地面积约35亩,建设规模为100MW/200MWh。
新型储能是指除抽水蓄能以外,以输出电力为主要形式的储能技术,是构建以新能源为主体新型电力系统的重要支撑技术。2024年,“发展新型储能”被首次写入政府工作报告。现在,各种新型储能技术已经在各地进行应用。江苏如东,全国首个100MWh重力储能项目正在建设中,再过一个多月,项目就将正式投入运行
北极星储能网获悉,近日,江苏句容抽水蓄能电站上水库蓄水工程,通过了国家能源局水规总院组织的蓄水验收。这一重要节点的顺利完成,标志着该项目首台套可逆式水轮发电机组建成投运进入倒计时。据了解,句容抽水蓄能电站项目由国网新源句容抽水蓄能有限公司投资96.06亿元,建设6台22.5万千瓦可逆式水轮
北极星储能网获悉,5月7日,四川润储汇能能源科技有限公司永定桥100MW200MWh电化学储能电站项目EPC总承包招标公告发布。公告显示,本工程总体规划100MW/200MWh锂离子储能电站。拟新建总体规模100MW/200MWh锂离子储能电站,计划2024年四季度投运,建设内容:100MW/200MWh锂电子电池,能源管理系统(EMS)
北极星储能网获悉,5月7日,上海上投招标有限公司关于竹园第一污水处理厂7.5MW/20.64MWh用户侧储能电站EPC总承包项目中标候选人公示。中标候选人情况人如下:中标候选人第1名:上海昱章电气股份有限公司、上海电力设计院有限公司联合体,投标报价:2636.4074万元,折合单价1.277元/Wh;中标候选人第2名
北极星储能网获悉,近日,巴中汇鑫400MW/800MWh区域型集中独立储能电站发布初设、概算、勘测招标公告。项目已由四川省巴中市巴州区发展和改革局批准建设,项目业主为巴中汇鑫发展有限公司。项目计划建设在盘兴物流园区,估算总投资为108220万元。400MW/800MWh独立储能电站采用预制式液冷集装箱式,包含
北极星储能网获悉,4月30日苏能股份发布公告称,公司拟投16亿在内蒙古建设320MW风电项目。公告显示,项目位于内蒙古自治区锡林郭勒盟正镶白旗。项目建设规模320MW,安装33台单机容量为6.7MW的风电机组和10台单机容量为10MW的风电机组。根据蒙东电网要求,拟配套建设60MW/120MWh储能电站、4组容量为±30
北极星储能网获悉,近日,江苏句容抽水蓄能电站上水库蓄水工程,通过了国家能源局水规总院组织的蓄水验收。这一重要节点的顺利完成,标志着该项目首台套可逆式水轮发电机组建成投运进入倒计时。据了解,句容抽水蓄能电站项目由国网新源句容抽水蓄能有限公司投资96.06亿元,建设6台22.5万千瓦可逆式水轮
2024年4月27至30日,内蒙古太阳沟抽水蓄能电站可行性研究报告审查会议在巴彦淖尔市召开。会议认为可研报告满足可行性研究阶段勘测设计工作内容和深度要求,内容编制依据正确,基本同意该报告通过审查。会前,与会专家和代表实地查勘了该项目上、下水库、厂房平硐、渣场、施工场地及岩芯库。会议听取了
4月29日,新疆若羌抽水蓄能电站上、下库连接道路工程正式开工,标志着该项目迎来新突破,若羌抽蓄上下库连接路贯通后,为后续重型设备通行和外部资源输送工作奠定坚实基础,将为工程建设的快速推进提供有力保证。巴州祁曼地区党工委委员、管委会副主任徐生文宣布工程开工。新华若羌抽蓄公司党支部书记
2024年4月17日至19日,青海德令哈抽水蓄能电站可行性研究阶段枢纽布置格局研究专题报告咨询、正常蓄水位选择专题报告审查和施工总布置规划专题报告审查会议在德令哈召开。电站位于青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市境内,距德令哈市、西宁市城区公路里程分别约51km、536km。枢纽工程主要由上水库、下
北极星电力网获悉,4月26日,垣曲二期抽水蓄能项目正式开工建设。据悉,该项目位于解峪乡板涧河上,项目规划装机容量120万千瓦,安装4台30万千瓦的可逆式水轮发电机组,主要建筑物由上水库、下水库、输水系统、地下厂房系统及开关站等组成,上下水库通过隧道连接,以水的势能进行发电,总投资94.08亿元
4月27至30日,内蒙古太阳沟抽水蓄能电站可行性研究报告审查会议在巴彦淖尔市召开。与会专家和代表实地查勘了该项目上、下水库、厂房平硐、渣场、施工场地及岩芯库。会议听取了设计单位关于《内蒙古太阳沟抽水蓄能电站可行性研究报告》(以下简称《可研报告》)的汇报和参会各方的意见,专业组专家们对
北极星储能网获悉,4月25日,重庆市能源局表示,经研究,关于支持建设巫溪县抽水蓄能电站项目建议的办理情况答复如下:一、抽水蓄能中长期需求选址论证情况;二、国家发展抽水蓄能的政策有所收紧;三、稳妥推进后续抽水蓄能规划选址工作。原文如下:重庆市能源局关于市六届人大二次会议第1044号建议办
芳菲四月,浙东地区青山绵延春意盎然,从浙江天台县城向东约30公里,群山深处机械轰鸣、铁臂挥舞,一片繁忙景象。正值三峡集团浙江天台抽水蓄能电站项目主体工程施工高峰期,施工现场2000多名建设者咬定项目建设工期全力推进工程建设,用实干迎接劳动者自己的节日。抽水蓄能电站被称为电网的“充电宝”
4月24至26日,甘肃省水利厅会同水电水利规划设计总院在天津市组织召开甘肃张家川抽水蓄能电站建设征地移民安置规划审查会。会议评审并通过了《甘肃张家川抽水蓄能电站建设征地移民安置规划》,标志着甘肃张家川抽水蓄能电站征地移民前期工作圆满完成。甘肃省水利厅一级巡视员吴天临主持会议,水电水利
针对近年来河北省抽水蓄能项目开工建设增多、事故风险逐渐显现的特点,4月24日,华北能源监管局有关负责同志在石家庄主持召开河北省抽水蓄能企业安全管理座谈会,通报前期集中检查发现问题,部署建设施工安全风险防控工作。河北省能源局有关负责同志出席会议并讲话,华源电力等7家抽水蓄能企业参加了会
北极星电力网获悉,4月25日至26日,规划总院在昆明主持召开了云南省云县抽水蓄能电站预可行性研究报告审查会议。云县站点是抽水蓄能发展规划的“十六五”重点实施项目。受国投云南大朝山水电有限公司委托,昆明院开展了该电站预可行性研究阶段勘测设计和研究论证工作,本阶段对站址进行了比选,将上水
3月18日发改委发布了《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》(以下简称《办法》),对新能源场站运营究竟有什么影响?本文梳理了和该政策相关的过往版本,并基于山西具体规则研究了相关影响。(来源:兰木达电力现货,作者:洪玥)一、政策背景首先,上一版相关政策公布于2007年9月1日,相关文件名
·微软公司宣布与Brookfield资产管理公司签署协议,投资超过100亿美元开发可再生能源电力,为数据中心供电。·两家公司称该交易是同类可再生能源电力交易中规模最大的一笔。·随着人工智能产业的发展、美国推动本土制造业的扩张和电动汽车产业的扩张,美国面临不断增长的电力需求。5月1日,微软公司与B
3月18日发改委发布了《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》(以下简称《办法》),对新能源场站运营究竟有什么影响?本文梳理了和该政策相关的过往版本,并基于山西具体规则研究了相关影响。(来源:兰木达电力现货,作者:洪玥)一、政策背景首先,上一版相关政策公布于2007年9月1日,相关文件名
日前,科技巨头微软与BrookfieldRenewablePartners签署10.5GW的可再生能源协议。据悉,项目将于2026年建设。微软与Brookfield公司的交易将是此类企业最大的电力购买协议,该协议将主要关注太阳能和风能,也将包括“新的或无碳能源发电技术”。微软一直积极参与太阳能电力的采购,在德克萨斯州拥有容量
为助力实现碳达峰、碳中和目标,推动可再生能源高质量发展,西北能源监管局担当作为、履职尽责,加强可再生能源电力消纳责任权重监管,指导督促辖区能源企业加快新能源项目建设投运,优化并网接入服务和调度运行,提升新能源消纳能力。总体来看,2023年国网陕西、宁夏、青海三省(区)电力公司均超额完
北极星储能网获悉,近日,微软(Microsoft)与布鲁克菲尔德资产管理公司(BrookfieldAssetManagement)签署了可再生能源协议,将在世界各地开发10.5GW可再生能源电力,以推动其人工智能数据中心的发展。据悉,这些项目将于2026年至2030年期间投入使用,其投资成本将超过115亿美元,这是有史以来最大的
北极星售电网获悉,山东省能源局日前发布关于公布2024年市场化并网项目名单的通知。纳入我省2024年市场化并网名单的项目共118个、装机容量1051.2万千瓦。项目建成投产后,要及时登录可再生能源信息管理平台完成建档立卡工作,积极申领核发可再生能源绿色电力证书,不断提高“绿证”使用规模。详情如下
近期,国内外各方面关注中国新能源产业产能相关问题。对此,我们要坚持以市场眼光和全球视野,从经济规律出发,客观、辩证看待。在经济全球化背景下,判断相关领域产能是否过剩,关键要看全球市场的需求和未来发展潜力。中国出口电动汽车、锂电池、光伏产品等,不仅丰富了全球供给,缓解了全球通胀压力
日本政府的能源政策旨在通过降低电力、工业和交通部门的排放量,到2050年实现碳中和,即温室气体净零排放。在电力部门,政府政策设定了2030年的目标,包括加快对可再生能源的投资,增加核能发电的使用,以及减少化石燃料发电的使用,但能源安全考虑可能会影响电力行业脱碳的进展和步伐。(来源:国际能
4月30日,山东省能源局生态环境保护职责清单发布,其中提到,推进能源供给侧结构性改革,加快优化能源结构,构建清洁低碳、安全高效的能源体系。承担发展清洁能源责任,积极发展风能、太阳能、生物质能,有序发展水能、地热能等可再生能源,清洁高效高质量发展火电,安全高效发展核电。负责清洁取暖能
欧洲可再生能源长期购电协议(PPA)迎来近9个月以来的首个月度价格上涨,但欧洲绿电市场并没有因此被激活,反而越来越萎靡。据可再生能源咨询服务公司LevelTen能源最新发布数据,今年第一季度,欧洲可再生能源PPA价格相较2022年同期下降5%,其中,光伏发电PPA价格下跌5.9%,风电PPA价格下跌4.3%。近年
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!