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正值新春佳节,又逢冬季奥运会开幕,在这举国欢庆喜悦之际,广东电网电动汽车服务有限公司(以下简称“广东电动”)坚守岗位,全方位做好电力供应服务工作,为出行群众送温暖,为春运与冬奥助力。
“晚上充电需求量很大,差不多有100台新能源汽车在排队等待充电”,大槐服务区工作人员在1月30日晚反馈了服务区的充电情况。
基于春节回家及后续返程高速服务区出现的充电高峰压力,广东电动持续践行“我为群众办实事”的初心使命,解决群众充电难以及用能安全等问题,让群众暖心舒心放心出行,在原有的“超充+换电”补电模式、“潮汐式”充电疏导等措施基础上,继续开展新部署,在粤西高速环线的关键枢纽点——大槐、雅瑶服务区均增加了移动补电车,并安排专人现场指导。
移动补电车可同时给4辆电动车进行充电,利用快充模式,15分钟就可以充电80%SOC(剩余电量),打个盹的时间就完成了整个充电过程。如果用它进行间隙补电,还可以使电动车的动力电池平均SOC长期保持在50%-90%之间,这种浅充浅放模式可以大幅度提高电池的循环寿命。充电桩、换电站与移动补电车“三管齐下”,为车辆续航提供充足电力。
从发现故障到解决故障,用时不到90分钟。在快速处理问题的背后,是客服、运维、平台三方及时响应与联动协调的结果。在设备平稳安全充电的背后,是每日对平台系统的常态监控桩体情况以及每日对充电设备进行巡视巡查。
同时,为欢庆春节与冬奥会,广东电动还开展了系列惠民充电活动,“芝麻开花节节高”服务费免费或享五折优惠、“佳节相聚拿好礼”入群即送优惠券、“新站首充结伴行”充电晒单有优惠等,多种优惠好礼陪伴出行群众一起过春节、迎冬奥。
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